近年来，随着宠物、动物园的增多，人与动物的关系日益密切，动物致人损害问题增多，成为比较严重的社会问题，亟需法律予以规范。虽然我国《民法通则》对此作了规定，2010年7月1日起施行的《侵权责任法》也对此作了相关补充,但是仍然偏于简略,在司法实践领域容易引起争议。其中动物致害形态中一种特殊的形态，动物园动物的侵权致害责任在符合一般法律规则时又有其特殊性，相关法条存在不完善之处，本文将在对动物致害的侵权责任进行理论分析的同时，对理论和司法实践中存在的问题提出一些笔者自己的观点，并提出了一些改善的建议，以促进合理公平处理动物园动物致人损害的侵权纠纷的解决。

　　一、动物园动物致害责任的特点

　　《侵权行为法》第81条明确规定了动物园特别的免责事由，确定了特殊的饲养动物致害责任类型。【1】此种责任的特点在于：第一，它是针对特殊主体动物园设立的，规范动物园的行为，明确其特殊的侵权责任，动物园通常是政府设立的，也有少数是私人设立的。第二，它是过错推定责任，与其他的饲养动物致害责任不同，动物园责任的归责不同，采过错责任原则，同时实行举证责任倒置。第三，它属于自己责任。与其他的饲养动物致害责任不同，动物园是就其自己的行为承担责任，确切地说，是就自己没有尽到管理职责（即作为义务）承担责任，属于不作为侵权的责任。第四，它具有与一般的安全保障义务相同的法理。动物园承担责任的基础是，其开启或持续了危险，而危险的具体产生原因是保有危险动产（即动物）。

　　二、动物园动物和饲养动物致害责任的差异

　　我国侵权责任法上对饲养动物致害责任原则上采无过错责任原则。但是，对于动物园的动物致害采过错责任原则，同时通过举证责任倒置适当调节。因此，与饲养动物致害责任的一般构成要件存在较大差异，动物园的动物致害责任的构成要件的差异性表现在：第一，动物园具有推定的过错；第二，不能证明其已经尽到管理职责；第三，动物园没有尽到管理职责与损害之间存在因果关系。

　　从以上三个特殊要件分析,所谓推定过错，表明动物园对其已经尽到了管理职责应当负有举证责任。如游客擅自翻越栏杆靠近猴子被抓伤，动物园需要举证其对此行为进行了劝阻方能免责。看管义务可以确定为动物园的主要管理职责，应当根据在具体情况下一个谨慎、小心的动物保有人的标准来确定，不能要求其尽到所有的注意义务。【2】具体而言，动物园的看管义务取决于动物的种类、特征和其他情况，当然，规范性法律文件也可能对其动物园的管理职责作出了规定，此时就要适用该规范性法律文件。

　　三、动物园动物侵权责任承担的规则

　　动物园承担侵权责任时，应当适用侵权责任的一般规则。就责任主体而言，就是动物园。不过，动物园究竟在民事主体中归于何种类型，可以具体考虑。实践中，它可以是法人，也可以是其他组织。但是受害人故意或重大过失能否作为饲养人或管理人免责或者减轻侵权责任的抗辩事由，在学界存在争议。一是认为受害人的过错不影响动物园责任的承担；二是受害人的故意或重大过失会导致动物园责任的减轻或免除，这是类推适用《侵权责任法》第78条的结果。笔者认为，动物园的免责事由在《侵权责任法》第81条有相对明确规定，能够证明尽到管理职责的免责。所以，受害人的过错，如在规定的区域拍照受伤，应当认定为未尽到管理职责，不能免责。这是适用过失相抵一般规则的结果（即《侵权行为法》第26～27条）。在司法实践中，可以通过提高动物园的注意义务标准来平衡受害人与动物园的利益。

　　
参考文献

【1】《侵权责任法》第81条规定：动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的不承担责任。

【2】　奚晓明主编《〈中华人民共和国侵权责任法〉条文理解与适用，人民法院出版社2010年版，第534页。


　　（作者单位：江西省黎川县人民法院）

广东省深圳市人民政府


深圳经济特区职业介绍规定

（1994年12月9日深圳市人民政府令第40号发布，根据1999年1月26日深圳市人民政府令第82号修订，根据2004年8月26日深圳市人民政府令第135号第二次修订）

第一章 总 则

　　第一条 为适应深圳经济特区（以下简称特区）劳动力市场发展的需要，规范职业介绍行为，提供就业服务，促进劳动力的合理流动与配置，维护劳动力市场秩序，根据国家有关法律、法规，结合特区实际，制定本规定。
　　第二条 特区内的职业介绍活动，适用本规定。
　　特区内国家机关录用公务员以及事业单位、国有企业、国有控股公司聘用高级管理人员，不适用本规定。
　　第三条 特区内用人单位可委托或通过职业介绍机构招聘员工。
　　本规定所称用人单位是指特区内需要聘用员工的国家机关、各类企业和事业单位、社会团体、个体工商户、专业户。
　　本规定所称职业介绍机构是指依本规定设立的，从事为求职人员寻找职业或向用人单位提供员工活动的企业法人。
　　第四条 具有深圳市户籍且满16周岁、符合用人单位招聘条件的居民可以到职业介绍机构登记求职。
　　非深圳市户籍居民在特区求职的，应当符合《深圳经济特区劳务工条例》规定的就业条件。
　　第五条 特区内职业介绍机构从事职业介绍活动时，应优先推荐特区居民就业，依法为特区残疾人和其他需要帮助的人员提供就业帮助。
　　第六条 职业介绍活动应遵守国家法律、法规，体现平等协商、自愿选择的原则。
　　第七条 深圳市劳动行政部门（以下称市职业介绍主管部门）依据本规定对特区的职业介绍活动进行管理和监督。

第二章 职业介绍机构

　　第八条 深圳市人民政府对在特区内从事职业介绍业务的单位，实行职业介绍机构注册制度。
　　第九条 在特区内从事职业介绍业务的机构，须向市职业介绍主管部门申请办理职业介绍机构注册手续，领取职业介绍注册证（以下简称注册证）并办理工商登记手续后，方可从事职业介绍活动。
　　第十条 申请注册的职业介绍机构，应具备下列条件：
　　（一）有自己的名称、组织机构；
　　（二）有固定的职业介绍场所；
　　（三）有必要的办公设备和资金；
　　（四）有明确的业务范围、服务宗旨；
　　（五）有3名以上取得广东省职业介绍从业人员资格证的从业人员；
　　（六）有符合法律、法规的章程或内部管理制度；
　　（七）符合法律、法规规定的其他条件。
　　第十一条 市职业介绍主管部门依照本规定第十条和第十七条的规定对申请人的资格进行审查，并自受理申请之日起30日内，对符合本规定条件的，签发注册证；对不符合本规定条件的，不予注册，并将理由以书面形式通知申请人。
　　第十二条 注册证应载明职业介绍机构的名称、营业地址、业务范围和有效期。
　　职业介绍机构更改其名称、营业地址、业务范围，须经市职业介绍主管部门同意并更换注册证。
　　第十三条 职业介绍机构可从事下列业务：
　　（一）刊登和播发招工、求职广告；
　　（二）办理求职登记，为求职人员提供用人单位有关资料及用人信息；
　　（三）办理用人登记，向用人单位提供劳动力资源信息；
　　（四）为求职人员介绍职业，向用人单位推荐求职者；
　　（五）为用人单位和求职人员提供洽谈场所；
　　（六）开展就业指导和咨询服务；
　　（七）代办劳动用工手续；
　　（八）受用人单位委托代为对招聘人员进行上岗前培训；
　　（九）组织劳务交流或协作活动；
　　（十）法律、法规和规章规定的其他与职业介绍有关的活动。
　　第十四条 职业介绍机构不得从事拐卖妇女、儿童或诈骗等活动；不得为未满16周岁的未成年人介绍职业，但法律、法规另有规定的除外。
　　第十五条 职业介绍机构应依法纳税。
　　第十六条 市职业介绍主管部门对其所签发的注册证实行年度验审制度。职业介绍机构应当于每年的第一季度，将上一年度的职业介绍业务状况报告市职业介绍主管部门并办理年度验审手续。
　　第十七条 职业介绍机构有下列情形之一的，市职业介绍主管部门有权拒绝签发注册证：
　　（一）职业介绍机构的名称或拟用的名称与其他正在经营的职业介绍机构名称相同或极为相似，可能误导他人的；
　　（二）为申请注册证而向职业介绍主管部门提供虚假资料的；
　　（三）不具备本规定第十条规定条件的。
　　第十八条 职业介绍机构有下列情形之一的，由市职业介绍主管部门吊销其注册证：
　　（一）利用职业介绍机构进行违法活动的；
　　（二）严重侵犯求职人员合法权益的；
　　（三）在存续期间出现不符合第十条规定条件的。
　　第十九条 市职业介绍主管部门吊销注册证，须于作出该决定后5日内，以书面形式通知该职业介绍机构。
　　第二十条 职业介绍机构被吊销注册证的，由市职业介绍主管部门按规定办理注册证的注销手续。
　　第二十一条 职业介绍机构不得以任何形式将注册证转借、转让或出租给他人。

第三章 职业介绍程序

　　第二十二条 用人单位委托或通过职业介绍机构招聘员工的，职业介绍机构应在其出示有效营业执照、法人代表证明及经办人身份证件或业主的身份证件后，方可让其填写《深圳经济特区用人登记表》（以下简称用人登记表）。
　　求职人员通过职业介绍机构求职的，职业介绍机构应在其出示本人的身份证件和学历证明后，方可让其填写《深圳经济特区求职登记表》（以下简称求职登记表）。
　　第二十三条 用人单位及求职人员应如实填写登记表。
　　第二十四条 职业介绍机构从事职业介绍服务，可以收取服务费。具体的收费项目和收费标准，由市职业介绍主管部门拟订，经市物价部门审定后执行。
　　职业介绍机构的收费项目和收费标准应张贴在营业地点的明显位置。

第四章 职业介绍机构的管理

　　第二十五条 市职业介绍主管部门对职业介绍机构行使下列管理职权：
　　（一）监督其遵守有关职业介绍的法律、法规和规章；
　　（二）指导和监督其按照章程从事职业介绍活动；
　　（三）对营业地点进行检查；
　　（四）查验、审阅登记册及有关资料，并可抄印副本；
　　（五）督促其报送有关报表；
　　（六）制止和查处职业介绍活动中的违法行为；
　　（七）本规定授予的其他职权。
　　第二十六条 市职业介绍主管部门应将全市职业介绍机构名称、地址及注册证等资料定期向社会公布。
　　第二十七条 职业介绍机构在营业期间，必须将注册证置放于营业地点的明显位置。
　　第二十八条 职业介绍机构不得擅自增加收费项目和提高收费标准，不得以任何理由获取规定收费以外的报酬或其他经济利益。
　　第二十九条 职业介绍机构内部管理应当遵守以下规则：
　　（一）保存登记册及有关资料至少5年；
　　（二）将登记册及有关资料存放于职业介绍机构的营业地点，以备职业介绍主管部门检查；
　　（三）在指定的时间内，向职业介绍主管部门提交有关的指定报表。
　　第三十条 职业介绍机构应根据求职登记和用工登记的情况，建立劳动力供求信息档案。

第五章 法律责任

　　第三十一条 违反本规定第九条规定，未领取注册证而非法从事职业介绍活动的，由市职业介绍主管部门依法责令其停止职业介绍活动，并处以非法所得数额一倍的罚款。
　　第三十二条 职业介绍机构故意刊登或播发虚假招工、求职广告或向用人单位和求职人员提供虚假劳动力供求信息的，由市职业介绍主管部门每次处以1000元罚款，情节严重的，吊销其注册证。
　　第三十三条 职业介绍机构违反本规定第十四条的，市职业介绍主管部门责令其赔偿受害人的损失，处以非法所得额五倍的罚款，并吊销其注册证。有关责任人员构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。
　　第三十四条 职业介绍机构违反本规定第二十一条的，由市职业介绍主管部门处以2000元罚款并吊销其注册证。
　　第三十五条 职业介绍机构在用人单位和求职人员未按本规定第二十二条规定出示有效证件而让其填写登记表或介绍职业的，由此造成的损害，由职业介绍机构赔偿。
　　第三十六条 用人单位及求职人员违反本规定第二十三条的，由此造成的损害，由责任方赔偿。
　　第三十七条 职业介绍机构违反本规定第二十四条第二款的，由市职业介绍主管部门责令其改正，并可处以500元罚款。
　　职业介绍机构违反本规定第二十八条的，由市职业介绍主管部门处以2000元罚款，屡犯不改的，吊销其注册证。
　　第三十八条 职业介绍机构违反本规定第二十九条规定情形之一的，由市职业介绍主管部门责令其改正，并可处以500元罚款。
　　第三十九条 市职业介绍主管部门对当事人处以罚款，应发出《罚款通知书》。当事人应自接到该通知书之日起15日内，如数缴交。市职业介绍主管部门收款后，应给当事人开具财政部门统一印制的罚款收据。执罚所收款项，除法律、法规另有规定外，全部上缴同级财政部门。
　　第四十条 当事人对市职业介绍主管部门拒绝签发注册证或处罚决定不服的，可自接到不予注册或处罚决定通知之日起60日内向市人民政府行政复议机关申请复议。对复议决定不服的，可自接到复议决定之日起15日内向人民法院起诉。当事人也可以自接到不予注册或处罚决定通知之日起15日内直接向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议或不起诉，又不履行处罚决定的，由市职业介绍主管部门向人民法院申请强制执行。

第六章 附 则

　　第四十一条 本规定颁布前已成立的职业介绍机构，应自本规定施行之日起3个月内申请领取注册证，逾期作无证经营处理。
　　第四十二条 本规定自发布之日起施行。